Kundengeschichten
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Weiterlesen: Gehacktes WP
Ein Freitag, 2 Kunden und viele Dateien voller Schadcode.
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Weiterlesen: WordPress und die Leute
In den letzten 2 Wochen hatte ich viele WordPress-Installationen zum debuggen vor mir. Daraus einige Erkenntnisse gezogen.
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Weiterlesen: Ahnungslos uns Vertrauensselig
Ein kleines Kundenerlebnis in der IT.
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Weiterlesen: Gesammelte Gedanken
Okay, ich habe verstanden, wozu es Marketingagenturen braucht. Zeitungspapier ist eine aussterbende Art, und das ist gut so. Und ich stell mir die Frage, wie weit ich von einem Queerdenker entfernt bin.
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Weiterlesen: Profilbildung
Das Thema Datenschutz ist für viele sehr abstrakt. Die Vorstellung darüber, wie mächtig Meta-Daten sind. Auch ich selber vergesse das immer wieder gerne. Ein Kunde meldet sich bei uns, weil er Probleme mit seinem Adressbuch hat. Nach einigem hin und her bitte ich ihn darum, sein Adressbuch als CSV-Datei zu exportieren und mir zukommen zu…
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Weiterlesen: So geht Motivation…
Ein Kunde schreib… Bringen Sie das umgehend in Ordnung, sonst muss ich diesen Sachverhalt an den Chef der Telekom melden (der Name steht ja in der Rechnung!). Selbst wenn eine solche Beschwerde in einem Konzern wie der Deutschen Telekom eine relevante Auswirkung auf meinen Arbeitstag hätte, würde eine solche Drohung niemanden helfen. Für mich heißt…
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Weiterlesen: TAE mit einer Ader
Es ist schon einige Monate her, da schreibt mich ein Freund per WhatsApp an. Seine Internetverbindung geht nicht. Der Freund ist Lehrer und eigentlich schon immer sehr Technik interessiert und kümmert sich auch wohl sehr vorbildlich um die digitale Bildung der Kids in seiner Schule. Kurz: Einer der guten. Es folgt ein langer Bericht. Umstellung…
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Weiterlesen: Ein ganz normaler Dienstag
Gestern etwas gesucht im Blog. War mir sicher, ich hätte darüber geschrieben. Dabei meine eigenen Blogbeiträge gelesen. Gar nicht so schlecht eigentlich und für mich auch interessant. Bei einige Dingen hab ich tatsächlich vergessen, dass ich das geschrieben und gedacht habe. Und dann immer so: Waaaasss so lange ist das schon her. Dieses bloggen, ich…
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Weiterlesen: Ein langer Arbeitstag
Traumjob Die Telekom hat gestern, unter anderem, neue Homepage Produkte zusammen gestellt. Ich finde 250 GB Speicherplatz auf einem recht performanten Server für knappe 10 Euro (siehe https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/homepage-webshop/webhosting) ziemlich gut. In der Homepage Hilfe haben wir eine Tabelle der Leistungsmerkmale im Vergleich. Die enthält alle Homepage Produkte, die ein Kunde bei uns haben kann. Da…
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Weiterlesen: Wichtige E-Mails | 0046
Wenn eure E-Mails so wichtig sind, warum liegen die dann unsortiert im Posteingang? Zwei Kunden mit ganz ähnlichen Problemen. Beide versuchen Ihre E-Mails zu retten. Kunde A hat das Kündigungsschreiben von uns nicht erhalten und konnte so keiner der zahlreichen angebotenen Möglichkeiten nutzen sein Postfach zu retten. Kunde B will den Postfachinhalt von einem Hotmail-Konto…