• Aldi Aldi Aldi Aldi…

    Mein Handy klingelt. Ich gehe ran und melde mich. Es dauert einen Moment bis es in der Leitung klick macht. Offenbar ein Dialer (also eine Software die automatisch Verbindungen zu Rufnummern herstellt und das Gespräch erst dann zu einem Menschen durchstellt, wenn die Verbindung zustande gekommen ist), also ist mir klar, dass mich ein Callcenter […]


  • Fehler in der Matrix

    In letzter Zeit häuft sich ein Fehler in meiner Wahrnehmung. Im peripheren Sehbereich scheint es so als ob die ganze Welt in einem kurzen Augenblick komplett weiß wäre. Beim ersten Mal wirkte es wie ein Blitz. Beim zweiten Mal dachte ich, das irgendwo ein Fenster geöffnet wurde und sich das Sonnenlicht für einen Bruchteil eines […]


  • Internetfrust und was man daraus lernen kann

    Die letzten Tage bin ich nicht so viel zum Schreiben aber auch nicht zum Lesen gekommen. Ein wenig freie Zeit hab ich also genutzt, um mich durch meine News-Feeds zu wühlen und nachzuschauen wie es all den Menschen da draußen so geht. Und sofort merkte ich, wie sich eine Klammer um mein Herz festzog. Denn […]


  • Wochenzusammenfassung

    Und schon ist wieder eine Woche Work,Work,Work vorbei. Und es war eine Hammerwoche. Drei Tage Schulung in Vollzeit. Nebenbei noch Dinge getestet und Mails und Fragen beantwortet. Dann bemerkt, dass ich 2 Tage für meinen Fachbereich alleine da bin und dachte schon das geht so weiter mit dem Stress. Aber Dank Ferienzeit war es doch […]


  • #Back2Office

    Unsere Geschäftsleitung hat entschieden, dass es für den Service wieder ins Büro gehen kann. Natürlich nur unter Einhaltung der AHA-Regeln und natürlich innerhalb der neuen Betriebsvereinbarung Mobile Working. Das bedeutet: Für die Führungskräfte bedeutet das vor allem … Reden, reden und nochmals reden. Und organisieren und diskutieren. Und da bin ich froh, dass ich vorletztes […]