Ich bin ja Telekom Mitarbeiter und natürlich hat die Telekom besondere Tarife für Mitarbeiter. Klar. Vor vielen Jahren sind mir diese aber einfach zu teuer gewesen, weil die sich natürlich alles möglich bezahlen lassen, was man eigentlich nicht benötigt. Ich wechselt damals zu Klarmobil und dann ziemlich schnell zu Congstar.
100% Telekom Tochter, für mich gutes Preis / Leistungsverhältnis. Alles top.
Viele Jahre später braucht ich einen Tarif für den Junior. Damals gab es nur wenig Datenvolumen, selbst in hochpreisigen Tarifen. Die Telekom hatte aber diese Flatrate Angebote (Weiß gar nicht mehr wie da der Name war) mit dem man für manche Dienst unendliches Datenvolumen bekam. Das gab es auch in einer Social Ausprägung. Zu Social gehörte auch Youtube und TikTok. Und das konnte ich als Mitarbeiter für nen schmalen Taler buchen. Seit dem hab ich einen Mitarbeitervertrag der von meinen genutzt wird.
Gegen diesen Tarif gab es eine Klage (ich glaub sogar durch den CCC). Die Telekom sniffte ja in den Datenverkehr und hat damit gegen einige Gesetze und Gebote verstoßen. Nach einigen Jahren war das Urteil rechtskräftig und die Telekom baute das alles wieder ab.
Das gute daran … das inklusive Datenvolumen in den Tarifen stieg stetig. Natürlich … die Nutzer konsumieren Videos und brauchen daher viel Volumen.
Der Tarif meines Sohnes hat mittlerweile 30 GB Datenvolumen inklusive. Innerhalb von 5 Jahren von 1 GB auf 30 GB Datenvolumen hoch. Wenn man bedenkt wie teuer Datenvolumen beim Zubuchen ist, ist das alles unglaublich toll. Ich will euch nicht verraten wir groß der SCAM Datenvolumen ist. Aber hey, wir leben in einer Marktwirtschaft. Ist halt so.
Der Junior ist dann jetzt öfter auf Lehrgängen in im Harz. Erwähnte ich schon mal. Und in der Unterbringung gibt es tatsächlich kein WLAN, kein TV auf dem Zimmer und überhaupt sehr viel Langeweile. Also Doomscrolling auf dem Smartphone. Und auf einmal ist 30 GB Datenvolumen gar nicht mehr so viel.
Er fragte dann ob er zubuchen darf. Aber auch das ist alles sehr wenig. Er buchte sich 6 GB Speedon. Das reichte natürlich nicht lange und er buchte diesen nochmal und noch einen 1 GB Speedon. 28€ on Top. Da kann man auch andere Dinge von bezahlen, wenn man ehrlich ist.
Das ging dann 2 Monate so. Ich ärgere mich natürlich das ich mich nicht darum gekümmert habe. Mit etwas Voraussicht hätte ich das bestimmt anders regeln können. Als dann im dritten Monat wieder der Anruf kam, fasste ich mir ein Herz und sagte: Warte … ich schau mal.
Ich weiß ja um die Schwächen des Kundencenters bzw. der MeinMagenta APP bzw des Online Shops. Vielleicht habe ich mich deswegen bisher innerlich geweigert mich darum zu kümmern. Aber jetzt musste es halt sein und folgendes hat sich zugetragen:
- Alle Wege führten in die MeinMagenta APP. Egal was ich versuchte, ich musst erstmal in die MeinMagenta APP.
- In der App sehe ich meinen Vertrag und will einen Vertragswechsel durchführen. Einen mit satten 50 GB Datenvolumen für nur 2 Euro mehr Grundgebühr (jipp … für das gleiche Volumen mehr hab ich vorher 28€ gezahlt).
- Mir wird aber angezeigt, ich hätte keinen Vertrag ausgewählt. Ich weiß aus meiner Arbeit, das bedeutet: Der Online Shop kennt meinen aktuellen Vertrag nicht. Der Vertrag ist alt und wurde ins Backend des Shops nicht eingepflegt.
- Mir wird aber eine Vertragsverlängerung angeboten. Dabei wechsel ich kurioserweise auf den gleichen Tarif mit neueren Konditionen (billiger) und kann anhaken: Ohne Geräte und ohne Vertragslaufzeit. Das mach ich dann einfach mal. Wenn ich schon nicht mehr Volumen bekomme, bekomme ich wenigstens ein wenig Ersparnis.
- Es dauert 2 Stunden, das sehe ich in der MMA das ich den neuen Tarif habe. Jetzt versuche ich den Vertragswechsel erneut und kann überraschenderweise und direkt in den gewünschten Vertrag mit 50 GB wechseln.
- Wieder 2 Stunden später ist auch diese Wechsel durch die Systeme provisioniert worden. Zu meiner Überraschung hat mein Sohn jetzt aber unendliches Datenvolumen. Ah … der Magent Eins Vorteil ist aktiv geworden. Wie schön.
Und jetzt? Jetzt muss ich von Congstar zur Telekom wechseln. Ich will auch unendliches Datenvolumen. Einfach so, weil es geht.